xsnb – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
Tại xsnb, chúng tôi đặt sự bảo mật thông tin cá nhân của bạn lên hàng đầu. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026 | Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam
xsnb thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được thu thập khi bạn đăng ký. Những thông tin này giúp xsnb xác thực người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia. Thông tin tài khoản cũng được dùng để liên lạc trong trường hợp có vấn đề phát sinh.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp xsnb tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động, phát hiện truy cập bất thường và duy trì tính ổn định của hệ thống. Thông tin thiết bị không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Thông tin thanh toán VNĐ
Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, xsnb ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng nội địa, phương thức thanh toán, số tiền và thời gian giao dịch. Dữ liệu thanh toán được mã hóa toàn phần và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế để đảm bảo mỗi giao dịch bằng VNĐ của bạn được xử lý an toàn.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trong ứng dụng được ghi lại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu sử dụng giúp xsnb cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Thông tin này cũng hỗ trợ chúng tôi phát hiện các hành vi cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời.
Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu thu thập được sử dụng trước hết để vận hành và cải thiện nền tảng xsnb, bao gồm xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện các giao dịch tài chính. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin để cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời, giải quyết tranh chấp và thông báo các thay đổi quan trọng về dịch vụ. Bên cạnh đó, dữ liệu hành vi được phân tích để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên cả nền tảng web và ứng dụng di động.
xsnb sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật chính sách quan trọng. Trong trường hợp bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các ưu đãi mới nhất phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Dữ liệu sử dụng còn giúp xsnb phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Hệ thống phân tích tự động của chúng tôi theo dõi các mẫu hành vi bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. Mọi biện pháp xử lý dữ liệu đều tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Tóm tắt mục đích sử dụng
- Vận hành & quản lý tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ an toàn
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7
- Cá nhân hóa đề xuất trò chơi & khuyến mãi
- Phát hiện gian lận & bảo vệ tài khoản
- Gửi thông báo bảo mật & cập nhật dịch vụ
- Cải thiện hiệu suất ứng dụng di động
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng xsnb. Chúng tôi sử dụng cookies cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Nếu không có cookies cần thiết, một số chức năng cốt lõi của nền tảng sẽ không thể hoạt động bình thường.
Ngoài cookies cần thiết, xsnb cũng sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế giao diện và tối ưu hóa tốc độ tải trang. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi được xem xét, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối cookies phân tích mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính trên nền tảng.
Cookies chức năng giúp xsnb ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như giới hạn cá cược, giao diện hiển thị và ngôn ngữ ưa thích của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng xsnb. Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc xóa cookies cần thiết có thể khiến bạn phải đăng nhập lại.
Ngoài cookies, xsnb cũng sử dụng công nghệ local storage để lưu trữ tạm thời một số tùy chọn ứng dụng di động nhằm cải thiện tốc độ phản hồi. Các dữ liệu này chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn và không được truyền đến máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể xóa dữ liệu này bất kỳ lúc nào bằng cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng hoặc trình duyệt.
Loại cookies chúng tôi dùng
- Cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật
- Phân tích: Hiểu hành vi sử dụng (ẩn danh)
- Chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân
- Không dùng: Cookies quảng cáo bên thứ ba
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Hạ tầng lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu người dùng xsnb được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc ngay cả khi bị truy cập trái phép. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân tầng với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát liên tục 24/7 để ngăn chặn mọi mối đe dọa từ bên ngoài. Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình tự động để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsnb được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end. Chứng chỉ SSL được cập nhật thường xuyên và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ. Người dùng có thể nhận biết kết nối an toàn thông qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa tự động sau 90 ngày, trong khi dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lại lâu hơn phục vụ cải thiện sản phẩm.
xsnb áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ đúng những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Quy trình xem xét và xóa dữ liệu định kỳ được thực hiện mỗi quý nhằm đảm bảo không lưu giữ thông tin lỗi thời hoặc không cần thiết. Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo điều kiện được quy định trong phần quyền người dùng bên dưới.
Khi nào xsnb chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba?
xsnb không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được tin cậy theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.
Các nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VNĐ. Các nhà phát triển trò chơi casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm sản phẩm của họ. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhận thông tin KYC theo yêu cầu pháp lý để xác thực người dùng hợp lệ.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, xsnb có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết để phối hợp điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ dữ liệu bất cứ khi nào pháp luật cho phép. Ngoài các trường hợp đã nêu, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều đòi hỏi sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện.
Đối tác được chia sẻ dữ liệu
- Cổng thanh toán nội địa VNĐ
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC
- Nhà phát triển trò chơi(đối tác kỹ thuật)
- Cơ quan pháp luật (khi được yêu cầu)
Tuyệt đối không chia sẻ
- Không bán dữ liệu cho quảng cáo
- Không chia sẻ với đối thủ cạnh tranh
- Không cung cấp cho broker dữ liệu
Người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân?
xsnb tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xsnb cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Dữ liệu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã xác minh liên kết với tài khoản của bạn dưới dạng tệp bảo mật. Quyền này không có chi phí và không giới hạn số lần yêu cầu trong phạm vi hợp lý.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu xsnb cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin cơ bản như họ tên hiển thị có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đối với các thông tin quan trọng hơn như ngày sinh hoặc số điện thoại, bạn cần xác minh danh tính trước khi thay đổi được ghi nhận vì lý do bảo mật. Mọi chỉnh sửa đều được ghi log để đảm bảo tính minh bạch và có thể truy vết.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống xsnb, thường được thực hiện khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi yêu cầu xóa dữ liệu được hoàn thành thành công.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc xsnb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu đó ngay lập tức trừ khi có lý do pháp lý bắt buộc phải tiếp tục. Bạn cũng có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích lập hồ sơ hành vi nếu bạn không muốn nhận các đề xuất cá nhân hóa. Mọi yêu cầu phản đối đều được ghi nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, xsnb cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính như JSON hoặc CSV, giúp bạn dễ dàng chuyển thông tin sang dịch vụ khác nếu cần. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi và được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn. Yêu cầu chuyển dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày và bạn sẽ nhận được thông báo khi tệp đã sẵn sàng để tải xuống.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản, bạn có thể kiểm soát loại thông báo nhận được, tắt theo dõi hành vi không cần thiết và quản lý các phiên đăng nhập đang hoạt động. xsnb cung cấp bảng điều khiển quyền riêng tư trực quan để bạn có thể điều chỉnh toàn bộ tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mọi thay đổi tùy chọn sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ trên tất cả thiết bị đã đăng nhập.
Chính sách này có thể thay đổi như thế nào và bạn sẽ được thông báo ra sao?
xsnb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng dịch vụ mới. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
Đối với các thay đổi nhỏ về mặt ngôn từ hoặc làm rõ nội dung đã có mà không ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không gửi thông báo riêng. Trong mọi trường hợp, phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng xsnb sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu. Chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện mọi thay đổi theo hướng bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người dùng tại Việt Nam.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xsnb qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ: 24/7 mỗi ngày trong tuần
- Thị trường: Việt Nam
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn của xsnb?
Tham gia cộng đồng người chơi tại Việt Nam đang tin tưởng xsnb với dữ liệu cá nhân và trải nghiệm giải trí trực tuyến hàng ngày.